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出租車司機當好城市“形象大使”

發布時間:2024年5月10日

五一假期,出租集團多措并舉,充分發揮黨員干部示范引領和雷鋒車隊先鋒模范作用,深入推進“保安全、保暢通、強服務”專項行動,全力保障五一假期出租車運行安全暢通,為廣大群眾提供安全、有序、便捷、舒服的出行環境。
爭做“的士導游員”

為扎實做好文明服務工作,提升出租車的服務品質,出租集團圍繞文明禮儀、職業道德、安全行車、經營行為規范等內容對駕駛員進行服務培訓,進一步提升從業能力,掌握溝通技巧;鼓勵出租車駕駛員當好一名“的士導游”,為游客提供優質服務,更好地打造行業和城市形象,宣傳徐州美名;將文旅集團編印的《徐州文旅推薦官》導游圖冊,發放到出租車駕駛員手中,為八方游客提供最新的旅游服務信息和租車用車相關資訊。
與此同時,出租集團為展示行業良好精神風貌,提升企業形象,還為全體出租車駕駛員統一發放夏季行業服裝,要求在崗期間統一穿戴工裝。駕駛員紛紛表示,齊心協力共同提高文明服務水平,以實際行動當好徐州“城市形象大使”,做城市文明的最美流動風景線。
服務游客“零距離”

針對“五一”期間游客數量激增情況,出租集團提前謀劃,統一部署,全面開展以黨建為引領的旅游志愿服務活動,充分發揮黨員先鋒模范作用和基層黨組織戰斗堡壘作用。為給游客提供更好的旅游體驗,確保廣大群眾游得安全、玩得舒心,出租集團黨員志愿者在5月1日夜間,到徐州樂園人員密集區為全國各地的游客提供各種貼心服務。活動現場,黨員志愿者向過往游客發放徐州旅游圖冊、城市交通等宣傳資料,為大家指引道路、疏導交通、安排停車、維護秩序,熱情解答游客關心的交通、景點等問題,受到游客歡迎。一位河南游客高興地說:“我覺得這種形式很好、很貼心,讓我感受到了徐州的熱情。”
做好高鐵站區兜底保障

出租集團針對節日期間徐州東站班次加密、客流集中等情況,從4月28日開始至5月6日期間,每天晚間安排雷鋒車隊隊員前往徐州東站運營,客流集中時調度集團出租車輛到徐州東站,確保最后一班高鐵乘客“走好走了”。
尤其是4月30日和5月5日,我市迎來旅客最高峰,夜間10點至12點,客流超過4萬人次。出租集團迅速啟動應急預案,全體工作人員嚴陣以待,做好車輛營運安排和調度。4月28日至5月6日,出租集團共計投入出租車輛880臺,共計發送趟次7.62萬個,運送乘客10萬人次。其中高鐵站保障2.14萬趟次,運送乘客2.8萬人次。
馬艷/文  姜明/圖

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